by mrktng.bz
Содержание
Начало работы
Общие рекомендации и загрузка контента
Административная система позволяет Вам выполнять широкий набор действий, включая управление контентными блоками, добавление и удаление нового контента, изображений, страниц и даже разделов.
Для ее корректной работы просим соблюдать ряд обязательных рекомендаций:
Мы просим Работать с административной системой только в одном окне в одном браузере (открытой вкладке), количество других вкладок в браузере не должно быть больше 5-7. Это необходимо для его корректной работы.
Если вы используете компьютер выпущенный до 2015 года, рекомендуем использовать только одну открытую вкладку браузера парралельно с административной системой
Авторизация в административной системе
Для открытия окна авторизации введите в конце адресной строки /?admin и нажмите Enter
В появившемся окне введите ваш email для которого была создана учетная запись и полученный ранее пароль.
Нажмите кнопку "Авторизоваться"
В случае если вы забыли свой пароль, вы можете восстановить его с помощью соответствующей кнопки. В этом случае новый пароль будет отправлен на email адрес привязанный к аккаунту
Навигация и панель управления
В нижней части страницы Вы увидите панель, состоящую из трех кнопок.
Настройки страницы отвечает за скрытые настройки текущей страницы.
Управление сайтом позволяет тонко настраивать сайт в целом.
Последняя кнопка указывает на Email, из-под которого Вы авторизованы + при нажатии на нее можно выйти из аккаунта.
Редактор
Редактирование текста
Для редактирования текста на странице, достаточно кликнуть на него. Тогда текстовое поле перейдет в режим редактирования.
Не любой текст кликабелен для перехода в режим редактирования. Понять, возможно ли это сделать, можно по наличию серого поля вокруг текста при наведении.
Форматирование
В режиме редактирования текст можно форматировать с помощью панели, появляющейся при выделении текста.
На текущем этапе доступно только ограниченное форматирование, позволяющее выделять текст жирным, курсивом, подчеркиванием и зачеркиванием, а также добавлять ссылки.
Загрузка изображений и видео, иконок
Административная система сайта позволяет загружать изображения и видео также просто как и редактировать текст.
Для замены изображения или загрузки видеофона достаточно кликнуть само фото или видео, которое выделяется курсивом. Либо можно просто перетянуть фото/видео с рабочего столя прямо в окно браузера.
Размер загружаемого графического контента должен быть минимальным, настолько это возможно, до начала потери качества картинки.
Рекомендуемые решения для сжатия файлов https://imagecompressor.com - для изображений https://www.freeconvert.com/video-compressor - для видео
Интеграция видео с YouTube и Vimeo
Функция интеграции видео с YouTube и Vimeo является опциональной и доступна для некоторых проектов. Если вы хотели бы реализовать аналогичную функцию для вашего продукта, пожалуйста свяжитесь с нами с помощью раздела Сервисной Поддержки
Для добавления видеороликов на сайт с Youtube и Vimeo используется секция “Секция с видео iFrame”
Для загрузки видео, вам необходимо создать свой канал на платформе Youtube или Vimeo, далее загрузить видео на платформу. Далее, для загрузки видео на сайт
- В режиме администратора зайдите на страницу, на которую хотите добавить видео
- Нажмите “Добавить новую секцию” в конструкторе страниц
- Выберите “Секция с видео iFrame”
- Откройте настройки секции и вставьте код плеера в поле, указанное на скриншоте
Получение кода плеера
Принцип Youtube и Vimeo одинаков. Расскажем, как получить код плеера на примере Youtube.
- Откройте нужное видео
- Нажмите кнопку “Поделиться” и в появившемся окне “Встроить”
- В открывшемся окне вы получите код плеера, который необходимо вставить в админ-панели. Скопируйте его и добавьте код плеера в секцию.
Повторяющиеся элементы и скрытые настройки элементов
У многих повторяющихся элементов, таких как пункты меню, есть скрытые настройки. Они всегда скрываются за маленькими кружочками в правом верхнем углу каждого элемента.
Доступ к настройкам элемента страницы
Чтобы получить доступ к скрытым настройкам, достаточно просто навести курсор на маленький кружок, который тут же увеличится. После на него нужно кликнуть. Окно с настройками откроется.
Окно с настройками
В открывшемся окне можно изменить те параметры, которые доступы для редактирования. Также в повторяющихся элементах есть возможность добавить новый элемент или удалить текущий.
Конструктор страниц
Все страницы сайта состоят из так называемых секций. Такой подход позволяет Вам менять местами секции, добавлять новые и удалять старые. Таким образом, Вы можете самостоятельно создавать новые страницы из существующих на сайте секций.
Доступ к параметрам секции, а также к добавлению/удалению секции находится за кнопкой "Параметры" или также маленьким кружочком настроек в правом верхнем углу.
Параметры секции
В открывшемся окне параметров секции можно управлять местоположением секции на странице, удалить ее, добавить новую секцию после нее/перед ней, а также дублировать.
Кроме того, для большинства секций доступны дополнительные настройки. Они находятся во вкладке "Дополнительно".
Добавление новой секции
Для добавления секции на странице, выберите кнопки “Добавить перед” или “Добавить после” в разделе “Настройка секции”. В открывшемся конфигураторе, выберите секцию которую вы хотели бы добавить и кликните по ней.
Новая секция добавится на страницу до или перед выбранным блоком, в зависимости от выбранной вами опции
Копирование секции на другой странице
Для того чтобы скопировать секцию на другую страницу, выберите пункт "Секция скопирована в память" в меню Настройке секций.
Далее сохраненная секция, включая ее контент, будет отображена в разделе "Выбор секций", вверху списка.
Выберите ее с помощью клика мыши и добавьте на необходимые страницы с помощью команд "Добавить перед" или "Добавить после" в меню Настройка секций.
Если Вам необходимо загрузить новый вариант секции, перед этим удалите ее сохраненную копию.
Добавление новых страниц в меню сайта
Для добавления новых элементов меню в хедере сайта выберите элемент управления рядом с любым существующим заголовком меню
В открывшемся окне, выберите кнопку “Добавить элемент”
Далее, рядом с выбранным пунктом меню появится новый элемент, с таким же заголовком. Откройте его настройки его с помощью элемента управления и внесите необходимые данные.
Имя пункта - Будет отображаться в меню
Ссылка пункта, используйте линк вида /page страницы на которую вы хотите ссылаться. Адрес страницы вы можете найти в адресной строке или разделе “Настройки страницы”
Настройки страницы
В настройках страницы Вы можете редактировать заголовок мета-заголовок и мета-описание страницы.
Также Вы можете установить изображение для страницы, которое будет отображаться в социальных сетях.
Управление сайтом
Раздел “Управление сайтом” позволяет управлять глобальными настройками сайта, включая
Основные настройки
- Управление Title и Description
- Управление обложкой сайта в социальных сетях
- Добавление фавикона
Управление контактными данными
- Добавление и изменение номера телефона, адреса, ссылок на мессенджеры и социальные сети
- Управление копирайтс, которые будут отображаться внизу сайта
Коды и скрипты
- Добавление кодовой части в атрибуты head и body для размещения счетчиков систем аналитики или внешних виджетов
Страницы
- Добавление, изменение и удаление второстепенных страниц сайта
- С помощью данного раздела вы можете создавать новые страницы или разделы сайта, публикуя прямые ссылки на них в меню хедера
Доступы
- Управление доступами сайта
Настройка почтового сервиса
- Данная фукнция используется для выполнение протоколов безопасности корпоративных почтовых систем
CRM система
- В данный раздел поступают данных из заполняемых форм на сайте
Настройка окна cookies
- Функция позволяет редактировать данные формы согласия со сбором текстовых данных пользователей, собираемых внешними системами аналитики, такие как Яндекс Метрика и Google Analytics
Раздел Машина Времени
- Раздел позволяет проводить резервное копирование данных сайта и проводить восстановление из последней сохраненной резервной копии
Контактные данные
Для доступа к редактированию Контактных данных перейдите в раздел "Настройки сайта" и выберите "Контактные данные".
В рамках данного раздела Вы можете самостоятельно менять телефон, e-mail, адрес и другие поля, находящиеся в данном разделе.
Все внесенные изменения сохраняются автоматически.
Вы так же можете самостоятельно можете изменить iframe карты сайта (как правило мы используем сервис Яндекс Карты), в случае если адрес Вашей компании изменился.
Для получения iframe необходимо перейти Яндекс Карты, выбрать нужную организацию или строите маршрут. В меню = выбираете пункт "Поделиться". Далее скопировать код после строки <iframe src="
Изменение данных Copyrights (данных о правообладателе сайта) так же доступно с помощью данного раздела. Все внесенные изменения отобразятся в футере сайта.
Коды и скрипты
Раздел "Коды и скрипты" позволяет интегрировать внешние части когда в разделы Head и Body сайта, а так же скорректировать файл Robots.txt
Для перехода к нему выберите "Настройки сайта" в нижнем меню и далее соответсвующий раздел в левой части экрана.
Для интеграции кода выберите необходимый раздел и просто скопируйте туда текст.
Все изменения сохранятся автоматически.
Добавление и удаление новых страниц
С помощью раздела "Страницы" в блоке "Настройки сайта" Вы можете самостоятельно добавлять и удалять новые страницы или разделы сайта.
Для этого выберите кнопку "Создать страницу" вверху блока. При нажатии на нее вы будете переадресованы на новую страницу, которую можно в несколько кликов наполнить готовыми контентными блоками.
Новая страница также будет добавлена в список все страниц сайта.
Управление ролями, добавление и удаление пользователей
Административная система сайта позволяет добавлять, редактировать или удалять права доступа для сотрудников компании или третьих лиц.
Управление доступом осуществляется с помощью раздела “Доступы” в блоке “Управление сайтом”
С помощью данного функционала вы можете
- Добавить нового пользователя
- Изменить права доступа или контактные данные для существующего пользователя
- Удалить существующего пользователя административной системы
Создание пользователя
Выберите кнопку “Создать нового пользователя”, внесите его данные
Выберите для нового пользователя одну из 3 доступных ролей
Редактор — минимальные права доступа, Пользователь имеет доступ только к разделам, которые ему назначены и обладает минимальными правами
Менеджер — может управлять всеми разделами, но не имеет доступа к управлению пользователями и критичным настройкам сайта
Администратор — максимальные права доступа, имеет полный доступ ко всем разделам и может управлять всеми пользователями.
После создания профиля новый пользователь автоматически получит пароль на указанный в профиле адрес электронной почты.
Редактирование существующего пользователя
Изменение данных существующего пользователя административной системы доступно только для Администраторов и осуществляется с помощью управляющего элемента (точки) появляющейся в строке пользователя при наведении на нее
В открывшемся окне вы можете изменить данные или email пользователя, а так же полностью удалить профиль
Присвоение или изменение URL странице
Для некоторых не узловых страниц сайта доступна функция изменение URL адреса.
Для ее использования перейдите в раздел "Настройки страницы" в нижнем меню сайта и выберите раздел "Адрес страницы".
Вы можете написать новый адрес страницы как на русском так и на английском языке, он будет автоматически транскрибирован. Предварительный вид адреса будет отображен в строке над полем ввода.
После внесения изменений, все данных будут сохранены автоматически.
Сервисная поддержка
В случае если вы столкнулись с проблемами или ошибками в работе сайта, или хотите реализовать новый функционал, пожалуйста, воспользуйтесь системой сервисной поддержки доступной по адресам
Service Desk mrktng.bz/help
Для задач по проектам которые уже находятся в стадии промышленной эксплуатации
Pre-Prod mrktng.bz/test
Для задач по проектам, которые еще находятся на стадии тестирования и отладки
Срочные задачи, влияющие на работоспособность или доступность сайта, мы обязательно решим в приоритетном порядке
Обычный срок ответа по стандартной задаче составляет 3 – 5 рабочих дней, срок решения не срочных задач в рамках текущей технической очереди составляет 7 - 10 рабочих дней.
Срок реализации новых функциональностей определяется их объемом и, в среднем, составляет 2 - 4 недели.
Как создавать задачи в Service Desk
Для создания задачи, пожалуйста воспользуйтесь нашим Service Desk https://mrktng.bz/help
В зависимости от ошибки, выберите требуемый раздел ”Сообщить о баге или ошибке” - если проблема носит критический характер или веб-продукт работает с ошибками
“Техническая поддержка” если необходимо решение некой технической задачи которая не может быть отнесена к проблеме или новой функции.
“Заявка на разработку нового функционала” если необходимо реализовать новый функционал для сайта, приложения или сервиса.
В блоке “Этот запрос инициирован” укажите ваш email адрес - на него будут приходить все ответы и адпейты по задаче.
В строке “Укажите название проекта или веб-сайт” - напишите краткое название вашей компании и суть запроса, например “Site.ru - Разработка страницы Карьера”
В описании - опишите детали задачи, которую необходимо реализовать. Если вопрос срочный - отметьте требуемую дату реализации.
При необходимости приложите техническое задание, файлы или скриншоты которые смогут помочь разработчикам и дизайнерам лучше понять требования задачи.
После успешной отправки заявки вы получите следующее сообщение на экране и номер тикета, по которому можно отслеживать задачу, а так же подтверждающее письмо на указанный email-адрес
Регистрация в системе Service Desk
После отправки заявки вы получите письмо-подтверждение с номером тикета и текущим статусом обращения
А так же отдельное приглашение для регистрации в платформе Service Desk
Регистрация на платформе не обязательна, все апдейты и сообщения в любом случае будут приходить на указанный вами email-адрес. Однако, после регистрации вы сможете посмотреть все открытые тикеты и запросы, быстро выбрать любой из них.
Для начала регистрации перейдите по ссылке из письма-приглашения
Введите ваше имя и придумайте надежный пароль. Запишите его.
После регистрации вы окажитесь на стартовом экране Service Desk.
Для того, чтобы перейти к открытым запросам, выберите кнопку “Запросы” – “Создано мной”, которая находится в правом верхнем углу интерфейса.
В открывшемся окне вы увидите все открытые задачи, их статус, а также инструменты поиска или фильтрация запросов.
Вы можете открыть любой из запросов кликнув на его номер.
В открывшемся окне вы сможете ознакомиться с историей запроса или добавить новый комментарий по тикету.
Так же на странице тикета можно отключить уведомления по задаче, отметить, что она была решена или отменить её выполнение.
Коммуникация по задачам
После получения полной информации по задаче, в течение 3 - 5 рабочих мы вернемся с ответом, оценкой или уточнением необходимым для ее выполнения, вы получите уведомление об этом в отдельном письме
Вы можете задать вопросы, приложить материалы и уточнения, подтвердить реализацию задачи просто ответив на входящее письмо
После этого статус задачи изменится, а вся история коммуникации будет сохранена внутри тикета
После того, как задача будет реализована, вы получите уведомление, которое будет содержать ответ, ссылку на материалы или тестовый стенд проекта
Срок решения не срочных задач в рамках текущей технической очереди составляет 7 - 10 рабочих дней.
Срок реализации новых функциональностей определяется их объемом и, в среднем, составляет 2 - 4 недели.
Далее вы можете подтвердить реализацию задачи или дать встречные комментарии и вопросы. После того, как задача будет завершена, её статус изменится на “Обработано” или “Done”.
На почту будет отправлено специальное уведомление
Внутри уведомления вы так же сможете найти форму оценки нашей работы, мы будем благодарны за честную объективную обратную связь по каждой задаче
Закрытые задачи больше не будут отображаться в перечне запросов по умолчанию
Но вы всегда можете посмотреть история реализованных задач с помощью фильтра “Статус”
Разработка нового функционала
Если вы хотите реализовать новую функциональность на сайте или в приложении, пожалуйста, воспользуйтесь нашей системой сервисной поддержки доступной по адресу
Выберите раздел “Новая функциональность”
Система работает на основе тикетов, просим для каждой проблемы использовать один тикет. Обычный срок ответа 3 – 4 рабочих дня,
Срок реализации новых функциональностей определяется их объемом и, в среднем, составляет 2 - 4 недели.
Пожалуйста укажите ваш корректный e-mail адрес к которому вы имеете доступ. На него будут приходить уточняющие вопросы и апдейты по статусу реализации задачи
С уважением,
команда mrktng.bz
Мы будем признательны за ваши вопросы или любую обратную связь
