Обсудить проект

Внутренние системы для практик, где конфиденциальность клиента — не пожелание, а обязательство.

Корпоративные сервисы для юридических, консалтинговых и финансовых практик

В профессиональных практиках цифровизация упирается не в технологии, а в требования к данным. Материалы клиента нельзя положить в произвольное облако, доступ к делу должен быть ограничен составом команды, а любое действие — прослеживаемо.

Мы разрабатываем внутренние сервисы с учётом этих ограничений: решение разворачивается в вашем контуре, права разграничены по ролям и делам, действия журналируются. Это не «сайт с личным кабинетом», а рабочая система практики.

С 2019 года мы работаем с юридическими фирмами, налоговыми консультантами и Family Office, поэтому вопросы конфиденциальности и этики обсуждаем на первой встрече, а не после того, как макеты согласованы.

Направления

Оцифровка практики почти никогда не начинается со всего сразу: сначала закрывается то, что чаще всего отнимает время, потом подключается остальное. Ниже — четыре направления в том порядке, в котором к ним обычно приходят. Каждое строится на общей основе, поэтому следующий шаг не превращается в отдельный проект.

Клиентские кабинеты

Закрытая зона, где клиент видит статус поручений, документы, счета и историю взаимодействия. Для профессиональных услуг это ещё и инструмент удержания: клиент чувствует прозрачность работы и реже требует статусных созвонов. Доступ ограничивается составом команды по делу.

Учёт поручений и дел

Внутренняя система, где поручение связано с клиентом, ответственными, сроками, документами и затраченным временем. Заменяет разрозненные таблицы и почту, из-за которых состояние дела известно только ведущему юристу. Руководитель практики при этом впервые видит загрузку команды в цифрах, а не по ощущениям.

Работа с документами

Хранение с версиями, шаблоны, маршруты согласования, права по делам. Отдельно прорабатываем разграничение: партнёр, ведущий, помощник и клиент видят разный объём — это требование сегмента, а не удобство. Версии сохраняются автоматически, поэтому вопрос «какая редакция последняя» перестаёт возникать вовсе.

Интеграционный слой

Связываем внутренние системы с CRM, учётом, почтой и отраслевыми сервисами через API и защищённые протоколы авторизации. Данные перестают переноситься руками, а каждый обмен фиксируется в журнале. Если часть систем менять нельзя, слой строится вокруг них, а не вместо них.

опыт

Профессиональный сегмент — наша основная специализация,
а не одно из направлений

Входим в Топ-3 студий разработки в сфере Право по версии Рейтинг Рунета 2025

Входим в Топ-3 студий разработки в сфере Юридические услуги и консалтинг по версии Рейтинг Рунета 2025

Нашими клиентами стали 3 из 10 «новых» крупных юридических фирм с 2022 года

Получили более 5 отраслевых юридических премий за последние 3 года

Не практикуем аутсорс, накапливаем экспертизу комплексной реализации

Что это даёт практике

В профессиональных услугах эффект считается через оплачиваемое время партнёров и через доверие клиента. Первое измеряется часами, которые перестают уходить на переписку и поиск документов, второе — тем, как выглядит работа фирмы со стороны клиента. Собственный сервис влияет на обе величины сразу.

Данные остаются под вашим контролем

Система разворачивается в вашем контуре, доступ разграничен по составу команды, действия журналируются. Для практики, работающей с чувствительными материалами, это условие, при котором проект вообще возможен. Одновременно это аргумент в разговоре с клиентом: на вопрос о том, где лежат его документы, есть точный ответ. Персональные данные при этом хранятся на серверах в России в соответствии с 152-ФЗ.

Партнёры перестают тратить время на статусы

Когда клиент видит ход работы сам, исчезает поток уточняющих писем и звонков. Освобождается самое дорогое в практике время — часы старших сотрудников, которые до этого уходили на пересказ того, что и так известно системе. При большом числе клиентов счёт идёт на десятки часов в месяц. Эти часы либо становятся оплачиваемыми, либо просто перестают быть переработкой.

Знание перестаёт быть личным

История дел, шаблоны и наработки остаются в системе, а не в почте конкретного юриста. Уход сотрудника перестаёт означать потерю контекста по клиентам, которых он вёл. Новый человек входит в дело за часы, а не за недели разговоров с коллегами. Для практики с текучестью это снимает риск, который иначе обнаруживается в самый неподходящий момент.

Прозрачность работает на репутацию

Аккуратный кабинет и предсказуемая отчётность отличают практику в сегменте, где клиент сравнивает не только результат, но и уровень сервиса. Это заметно в переговорах с крупными клиентами: у них есть с чем сравнивать. Возможность показать порядок работы часто оказывается весомее описания компетенций. И это тот аргумент, который конкурент не воспроизведёт за неделю.

Этапы

Начинаем с требований к данным, а не с интерфейсов: именно они определяют архитектуру, и переигрывать их потом дороже всего. Дальше идём от одного процесса к остальным, проверяя решения на живой работе. Такой порядок позволяет получить пользу от системы задолго до её полной готовности.

Требования к конфиденциальности

Определяем, какие данные обрабатываются, где размещаются, кто имеет доступ и что фиксируется. В этом сегменте вопрос решается до проектирования, иначе часть работы придётся переделывать. Результатом становится короткий документ, на который дальше опираются и архитектура, и приёмка.

Разбор практики

Смотрим, как ведутся дела и поручения сейчас, где теряется время и что дублируется. Выбираем участок, который даст эффект быстрее остальных. Обычно выясняется, что дублирование съедает больше времени, чем сама работа с документами.

Модель ролей и доступа

Проектируем матрицу прав: партнёр, ведущий, помощник, клиент. Для практики это фундамент — ошибка в правах здесь дороже любой ошибки в интерфейсе. Матрицу согласуем с партнёрами письменно: устная договорённость здесь всегда расходится с ожиданиями.

Пилот на одной команде

Запускаем на ограниченном круге дел параллельно с текущим порядком. Собираем замечания на реальной работе, пока изменения стоят недорого. Если пилот показывает, что процессом не пользуются, мы меняем сценарий до масштабирования, а не после.

Развёртывание и передача

Переносим в ваш контур, обучаем администраторов, передаём код и документацию. Дальше система развивается вашими силами или с нашим участием. Права на код и документацию передаются в полном объёме, поэтому смена подрядчика остаётся вашим решением, а не риском.

На чём строим решения

Технологии

Основа

Node.js

Vue.js

Nuxt.js

TypeScript

Размещение

Ваш контур

Open-source платформы

Интеграции

CRM

Учётные системы

Почта

Защищённая авторизация

Кому это подходит

Собственный сервис оправдан там, где требования к данным исключают готовые облачные решения или где процессы уникальны настолько, что коробочный продукт приходится обходить. Чем больше материалов клиента проходит через фирму, тем раньше наступает этот момент. Ниже — сегменты, в которых мы делаем такие системы чаще всего.

Юридические фирмы

Дела, поручения, документы и разграничение доступа по составу команды. Это наш основной сегмент: с 2019 года мы сделали для него более двадцати пяти проектов, включая работу с крупными фирмами. Здесь особенно важна аккуратность в правах: одно дело не должно быть видно людям, которые его не ведут. Мы проектируем эту логику до интерфейсов.

Налоговые и финансовые консультанты

Работа с отчётностью и чувствительными сведениями клиентов, где важны прослеживаемость действий и предсказуемость сроков. Нагрузка распределена неровно, поэтому система должна выдерживать сезонные пики без ручного вмешательства. Сбор документов и напоминания снимают большую часть рутины именно в этот период. Опыт работы с фирмами из Топ-3 российского рынка позволяет не объяснять специфику.

Family Office и управление капиталом

Ограниченный круг клиентов, максимальные требования к конфиденциальности и сдержанная подача. Здесь интерфейс говорит о статусе не меньше, чем содержание, поэтому визуальная часть прорабатывается наравне с логикой. Доступ выдаётся по приглашению, а состав участников проекта с нашей стороны известен заранее. Размещение возможно полностью в вашем контуре.

Крупные отраслевые компании

Медицинские холдинги, логистика, промышленность — там, где внутренние процессы уникальны и не ложатся в коробочное решение. Обычно у таких компаний уже есть учётные системы, и задача не заменить их, а собрать поверх удобный слой работы. Мы делаем это через интеграции, не ломая то, что работает. Такие проекты разворачиваются по подразделениям, а не одним релизом.

Нам доверяют

Корпоративный бизнес

Медицинская группа «EMC», группа «НефтеТрансСервис», компании группы «Полипластик»

Юридические услуги. Налоговые консультанты. Family Office

«Orion Partners» (ex. Linklaters, White & Case, Cleary Gottlieb), BGP Family Office, «LEVEL Legal Services» (ex. Hogan Lovells), МЭФ Консалтинг (топ-3 налоговых консультантов России), «Verba.Legal », «Кучер, Кулешов, Максименко» (ex. Deveboice), «Sirota&Partners », «Рыбалкин, Горцунян, Дякин», «Никольская Консалтинг» (ex. Herbert Smith), «Яковлев и Партнеры, «EmetLaw », «Lobster Group », «Восход » (ex. White & Case, Baker Botts, DLA Piper), «AlpineTax », «NIMBUS.Legal » (ex. Никитин, Манойло, ex. Право и Практика), и многие другие

eCommerce

Мультибрендовый бутик GrandeBoutique.ru, ShiTrendy.com и приложение ShiTrendy, магазины товаров для дома и мебели DeepHouse.pro, VremyaSna.ru и MyRoomy.com, бренд Twyn.ru, сервисы доставки готового питания Yummum.ru и Hraniteltela.ru, сеть ресторанов «Епонский Городовой»

Сервисы и приложения

Образовательная платформа «EdPRO » (топ-3 рынка дополнительного образования России), приложение для сопровождения бухгалтерского учета «ЦСБ », сервис AI-ассистентов Neuralismo.ru, GPT-based ассистент для здорового питания CalMePlease

Результаты клиентов

Продажи растут, прибыль тоже. Сильно подросли продажи сегмента мужской одежды. Сайт стал гораздо красивее, в нем стал удобнее поиск для клиентов. Лично для меня огромный плюс, что стало удобно пользоваться админкой. Она легчайшая, простейшая, просто подарок для маркетолога ― двигаешь что хочешь и куда хочешь.

Ульяна Оржеховская

Интернет-маркетолог Grande Boutique

Интервью с заказчиком

Наши ожидания от работы полностью оправдались. Ребята проявили профессионализм, креативность и ответственность в выполнении задач. Мы сотрудничаем до сих пор ― улучшаем функционал, вносим новые фишки в сайт и приложение.

Рустам Алибеков

Руководитель ShiTrendy.com

Интервью с заказчиком

Оцениваем сайт высоко. Скорость работы сайта, качество и плавность анимаций, общий стиль и выделение на фоне остальных - круто
Конверсия хорошая. Сайт конвертирует реальные заявки и ещё были звонки и переходы в наши мессенджеры

Богдан Царелунга

Руководитель маркетинга Lobster Group

Ребята подошли к задаче комплексно, сначала изучили ЦА, аналоги, продумали сценарии. Использовали Flutter и это большой плюс тк проект получился кроссплатформенным, технологически свежим, и что важно, легко поддерживаемым. Приложением ежедневно пользуются наши студенты. Огромное спасибо всей команде. Крутая работа, классный кейс

Марат Шаниязов

CTO Международной академии EDPRO

Нам нравится сайт) Мы также получаем положительную обратную связь: стильный, лаконичный, точный. Дотюнили контент и будем менять некоторые стоковые визуалы. Вероятно изменим цвет кнопки на главном экране, но пока оставили оранжевый) Спасибо за работу!

Алена Шукалович

Директор по развитию Kaloy.ru

Ульяна Оржеховская

Интернет-маркетолог Grande Boutique

Интервью с заказчиком

Рустам Алибеков

Руководитель ShiTrendy.com

Интервью с заказчиком

Богдан Царелунга

Руководитель маркетинга Lobster Group

Марат Шаниязов

CTO Международной академии EDPRO

Алена Шукалович

Директор по развитию Kaloy.ru

Частые вопросы

Коротко о том, что чаще всего спрашивают в профессиональном сегменте.

Где будут храниться материалы клиентов?

В вашем контуре — на ваших серверах или в выбранном вами размещении. Мы работаем на открытом стеке именно для того, чтобы это решение принимали вы, а не платформа. Требования фиксируем до начала проектирования.

Как разграничивается доступ внутри команды?

Права проектируются по ролям и по делам: партнёр, ведущий, помощник и клиент видят разный объём. Действия журналируются, поэтому в спорной ситуации видно, кто и когда обращался к материалам. Изменение прав делает администратор, без обращения к разработчикам и без выпуска новой версии.

Вы работали с юридическими фирмами?

Да, это наша основная специализация. Входим в Топ-3 студий разработки в сферах «Право» и «Юридические услуги и консалтинг» по версии Рейтинга Рунета 2025, среди клиентов — три из десяти «новых» крупных юридических фирм с 2022 года. За последние три года мы получили более пяти отраслевых юридических премий, так что контекст рынка объяснять не придётся.

Чем это отличается от готовых систем для юристов?

Готовая система навязывает свою модель работы, и практика подстраивается под неё. Собственный сервис повторяет ваш порядок ведения дел и разворачивается там, где требуют ваши правила. Если ваши процессы стандартны, честнее взять готовое решение — мы об этом скажем.

Не передаёте ли вы работу на аутсорс?

Нет, мы принципиально не практикуем аутсорс и накапливаем экспертизу внутри команды. Для сегмента, работающего с конфиденциальными материалами, это существенно: круг людей, имеющих доступ к проекту, ограничен и известен. Состав команды фиксируется в договоре, а его изменение согласуется с вами заранее.

С чего начать?

С одного участка, где ручной работы больше всего, — обычно это учёт поручений или клиентский кабинет. Он быстрее окупается и даёт команде опыт. Проектировать всю систему сразу мы не советуем: запуск сдвигается на месяцы, а требования за это время меняются.

Покажем концепт за 10 дней

Что нужно сделать

Корпоративный сайт

Автоматизация процесса

Приложение

eCommerce

Смарт аналитика

Аудит продукта

Посадочная страница

Mini App

Личный кабинет

AI-сотрудник