Перезапустили сайт GrandeBoutique.ru с кратным увеличением продаж и ассортиментом в более 37 000 SKU

Grande Boutique — это сеть мультибрендовых магазинов, основанная в Уфе и успешно работающая более двух десятилетий. Ассортимент компании — свыше 35 000 наименований, продукция ведущих мировых брендов: Balenciaga, Gucci, Jacquemus, Miu Miu, Dolce&Gabanna, Saint Laurent и многие другие. Целевая аудитория — люди с высоким достатком, адепты моды

Сайт компании существовал более 10 лет и был написан на известной отечественной платформе, но хорошие результаты не показывал. Онлайн сегмент был скорее необязательным атрибутом нежели флагманом продаж.

Перед командой стояла сложная задача, провести миграцию на новые современные технический стек, сохранить объем поисковой выдачи, с скомпоновать продуманные и удобный интерфейс. Были определены следующие ключевые задачи:

• Доверие, дизайн как сильная конкурентное преимущество. Продукт который занимается продажами премиальных брендов должен соответствовать технически и эстетически

• Интеграция с внутренними системами. Обеспечение постоянного обмена данными между складом и сайтом для актуализации остатков и синхронизации поставок.

• Поддержка маркетинговых инструментов. товарные виды рекламной интеграции промокоды, рассылки и многие другие маркетинга активности должны быть бесшовной интегрированная платформу. Интеграция новых инструментов, включая GPT-решения не должна вызывать сложностей.

• Интеграция с CRM-системой. Качественный клиентский сервис — ядро любого успешного eCommerce. Сайт должен поддерживать интеграцию с любой возможной CRM системой, и осуществлять бесшовный обмен данными

• Масштабируемость и гибкость. Технологии и мир стремительно развиваются, и этот не просто красивые слова. Новый сайт и его платформа должны обеспечить возможность расширения функционала в будущем, учитывая развитие маркетинговых стратегий и потребностей бизнеса

В основе проекта лежала идея создания интернет-магазина, который не просто продает, а вовлекает, вдохновляет и отражает эстетику бренда. Современный, удобный, технологичный — он стал полноценным digital-пространством, где премиальный стиль сочетается с передовыми технологиями.

Мы не хотели использовать отсылки к явном бэт маком или лидером рынка, продукт должен был получиться самобытном, оставляющем след в голове и сердца клиента. Это возможно не самая тривиальное задача, но стратегически выверенная так как индивидуальность всегда ценится выше всего.

Также стоит отметить что многие интерфейсные идеи были бы невозможны или чрезвычайно сложны для реализации в более доступных и простых технологических стеках. Проект стал тем случаем когда технология отчасти в вдохновляют дизайн

Дизайн нового сайта воплощает философию минимализма и элегантности, подчеркивая премиальный статус бренда. Визуальная концепция строится на тонком балансе между эстетикой и функциональностью: утонченные цветовые схемы, современные шрифты и продуманная типографика создают эффект сдержанной роскоши. Каждая деталь интерфейса подчеркивает эксклюзивность товаров, а высококачественные изображения передают текстуру и нюансы материалов, позволяя покупателям буквально «почувствовать» вещи на экране.

На стадии дизайна мы предложили несколько вариантов дизайн концепции в формате видео-презентации, данные материалы были показаны фокус группе благодаря чему удалось получить ценную обратную связь и внедрить функциональные улучшения до момента продуктивного релиза.

Сайт аккумулирует более 35 000 SKU. Практически по каждому из них в ежедневном режиме происходит обмен и актуализация информации – изменение цены остатков наличие в магазинах.

В премиальном сегменте с ограниченным ассортиментом и мультиканальными продажами мгновенное обновление остатков критично для удержания лояльности клиентов.

Информация о наличии товаров обновляется в режиме реального времени, исключая ситуацию, когда покупатель заказывает то, чего уже нет на складе. Это не только повышает удовлетворенность клиентов, но и сокращает количество отмененных заказов.

Изменения стоимости товаров мгновенно отображаются не только на сайте, но и в рекламных фидах, обеспечивая актуальность данных на всех цифровых площадках. Такой подход позволяет гибко управлять акциями и спецпредложениями, моментально реагируя на изменения рыночной конъюнктуры.

Запуск обновленного сайта привел к изменение структуру и ландшафта продаж. Доля онлайна значительно выросла, компания запустила внутренние процессы цифровой трансформации, начала активно собирать экспертизу в сегменте онлайн-публичности

Интеграция с внутренними системами и автоматизация ключевых процессов не только ускорили обработку заказов, но и минимизировали количество ошибок, сделав покупательский опыт еще более комфортным.

Компания активно формирует цифровую экспертизу, автоматизируют и упрощает бизнес процесса, собирает значительные конкурентные преимущества в сегменте цифровых продаж. Доля онлайна уверенно растёт,, появилась новая молодая аудитория которая в результате становится долгосрочными клиентами бренда

Новая платформа открыла перед компанией новые возможности, позволив выйти за пределы регионального рынка и привлечь клиентов из других регионов страны.

Кейс запуска сайта произвёл значимые трансформационные изменения, компания начала активная менять и наращивать свой вектор онлайн присутствия.
Как это часто бывает запустив цифровую трансформацию в одном из наиболее важном сегментах продаж, бизнес сам начал цифровую трансформацию.

Это неизбежно приводит к более высоким результатам сокращению издержек и увеличению лояльности клиентов и исследователь на роста доля рынка. В результате компания не только увеличила долю рынка, но и заложила прочный фундамент для дальнейшего роста в eCommerce-сегменте