Обсудить проект

Сервис открывается там, где пользователь уже находится, — без установки и регистрации.

Разработка мини-приложений в Telegram, VK и других экосистемах

Главная потеря обычного приложения происходит до первого экрана: человек должен найти его в магазине, скачать, дождаться установки и зарегистрироваться. На каждом шаге часть людей отваливается, и чем реже они к вам обращаются, тем больше отваливается.

Мини-приложение убирает эти шаги целиком. Оно открывается прямо в мессенджере или соцсети, где пользователь уже авторизован, — по ссылке, за секунду.

Мы первыми на рынке запустили Telegram-приложение для юридической компании и видим разницу в цифрах: порог входа заметно ниже, а сценарии, которые в обычном приложении не окупались бы из-за редких обращений, здесь работают.

Направления

Мини-приложение выигрывает не везде: оно снимает установку и регистрацию, но не даёт доступа к возможностям устройства. Поэтому формат подбирается под сценарий, а не наоборот. Ниже — четыре случая, где он выигрывает у обычного приложения.

Клиентские сервисы

Запись, заказы, статусы, документы и оплата внутри мессенджера. Клиенту не нужно ничего устанавливать, а компания получает канал, где уведомление приходит в тот же чат, где человек читает переписку. Уведомления приходят в тот же чат, где человек читает переписку, поэтому доходимость выше, чем у push. Настраиваем частоту так, чтобы сообщение приходило только по делу.

Продажи и витрины

Каталог с оформлением и оплатой без перехода на сайт. Короткий путь до покупки хорошо работает в импульсных сценариях и на трафике из самих соцсетей, где увод на внешний сайт всегда теряет часть людей. Оплату подключаем внутри платформы или через ваш сервис — выбор зависит от того, что вы продаёте. Для цифровых и физических товаров правила площадок отличаются.

Анкеты, подбор, калькуляторы

Сценарии, где нужно задать несколько вопросов и выдать результат: расчёт стоимости, подбор решения, заявка. Формат идеален для первого контакта — человек отвечает, не покидая переписку. Ответы уходят в CRM сразу, поэтому менеджер получает заявку уже с контекстом. Это заметно сокращает первый разговор.

Внутренние инструменты

Заявки, согласования, справочники для сотрудников. Быстрая альтернатива корпоративному приложению: разворачивается без магазинов и обновляется в тот же день. Сотрудники уже в мессенджере, поэтому внедрение не требует установки и обучения. Обновления выходят в тот же день, без модерации.

опыт

В этом формате мы были первыми на рынке —
и знаем, где он выигрывает, а где нет

Первые на рынке запустили Telegram приложение юридической компании

Первые на ру-рынке опубликовали AI-консультанта для поддержки и продаж

Реализуем проекты для блогеров и лидеров мнений с аудиторией более 3 млн человек

Разработали и запустили приложение для трансляций и продаж в прямом эфире

Не практикуем аутсорс, накапливаем экспертизу комплексной реализации

Что это даёт бизнесу

Ценность формата — в убранных шагах и в скорости запуска, а не в возможностях устройства. Главная потеря обычного приложения происходит до первого экрана, на поиске в магазине и установке. Ниже — четыре места, где мини-приложение эту потерю снимает.

Ноль шагов до первого экрана

Ни поиска в магазине, ни установки, ни регистрации — пользователь уже авторизован платформой. Там, где обычное приложение теряет большинство на установке, мини-приложение открывается по ссылке. Пользователь авторизован платформой, поэтому регистрация не нужна вовсе. Мы первыми на рынке запустили Telegram-приложение юридической компании и видим разницу в цифрах.

Работает при редких обращениях

Ради двух визитов в год приложение никто не поставит. Мини-приложение окупается и в таких сценариях: удалять его не нужно, оно просто остаётся в переписке. Сценарии, которые в обычном приложении не окупились бы, здесь работают: удалять нечего, оно просто остаётся в переписке. Это меняет саму экономику продукта.

Запуск быстрее и дешевле

Нет модерации магазинов, нет двух отдельных сборок под платформы. Обновление выходит в тот же день, что особенно важно, когда продукт ещё меняется. Нет двух сборок под платформы и нет ожидания модерации магазинов. Для продукта, который ещё меняется, это позволяет проверять гипотезы неделями, а не кварталами.

Уведомления приходят в чат

Сообщение появляется там же, где человек читает переписку, — доходимость выше, чем у push-уведомлений обычного приложения, которые часто отключают. Push-уведомления обычного приложения часто отключают, и канал теряется навсегда. Здесь сообщение приходит туда, где человек и так читает.

Этапы

Формат быстрый, но выбор платформы и сценария решает всё: ошибка здесь означает переделку, а не доработку. Поэтому на первый разговор мы выносим именно этот вопрос, а не обсуждение экранов.

Выбор платформы и сценария

Определяем, где находится ваша аудитория и какую задачу мини-приложение закрывает. Здесь же честно оцениваем, не нужно ли вам полноценное приложение: если требуются камера, офлайн или фоновая работа, формат не подойдёт. Если нужны камера, офлайн или фоновая работа, формат не подойдёт — и мы скажем это сразу. Честная оценка на первом разговоре экономит месяцы.

Проектирование

Собираем сценарий и экраны с расчётом на короткую сессию: человек пришёл из переписки и вернётся туда же. Лишние шаги здесь дороже, чем в обычном приложении. Сессия здесь короткая: человек пришёл из переписки и вернётся туда же. Лишний шаг стоит дороже, чем в обычном приложении, поэтому считаем их отдельно.

Разработка и интеграции

Подключаем CRM, оплату, уведомления и авторизацию платформы. Данные уходят в те системы, где вы их уже ведёте. Авторизацию берём у платформы, поэтому отдельная регистрация не нужна. Данные уходят в те системы, где вы их уже ведёте, без параллельной базы.

Тестирование в реальной среде

Проверяем внутри самого мессенджера на разных телефонах: поведение отличается от обычного браузера, и это видно только на устройствах. Поведение внутри мессенджера отличается от обычного браузера, и это видно только на устройствах. Проверяем на разных телефонах и версиях приложения-платформы.

Запуск и развитие

Публикуем, подключаем аналитику, смотрим на реальные сессии. Обновления выходят сразу, поэтому первые правки обычно делаем в первую же неделю. Обновления выходят сразу, поэтому первые правки делаем по живым сессиям в первую же неделю. Аналитику подключаем до запуска.

На чём строим решения

Технологии

Платформы

RuStore

Max

Основа

Vue.js

Nuxt.js

TypeScript

Node.js

Интеграции

CRM

Оплата

Уведомления

Авторизация платформы

Кому это подходит

Формат выигрывает там, где важен быстрый первый контакт, а не глубокая работа с устройством. Чем реже человек обращается, тем сильнее преимущество: ради двух визитов в год приложение никто не поставит. Ниже — сегменты, где это заметно.

Услуги с записью и заявками

Клиники, салоны, сервисы, консультации. Клиент записывается за минуту, не покидая переписку и не устанавливая ничего. Клиент записывается за минуту, не покидая переписку и не устанавливая ничего. Напоминание о визите приходит туда же, что заметно снижает неявку.

Бизнес с трафиком из соцсетей

Когда аудитория приходит из Telegram или VK, увод на внешний сайт теряет часть людей на каждом переходе. Мини-приложение оставляет их внутри. Каждый переход на внешний сайт теряет часть людей, и на рекламном трафике это видно сразу. Мини-приложение оставляет человека внутри платформы.

Блогеры и медиа

Продажи, подписки, закрытый контент прямо в канале. У нас есть опыт проектов для авторов с аудиторией более трёх миллионов человек. Мы реализуем проекты для авторов с аудиторией более трёх миллионов человек и разработали приложение для трансляций и продаж в прямом эфире. Продажи и подписки работают прямо в канале.

Профессиональные практики

Юридические и консалтинговые компании: доступ клиента к статусам и документам без установки. Именно в этом сегменте мы и запустили первое такое приложение на рынке. Именно в этом сегменте мы запустили первое такое приложение на рынке. Доступ к статусам и документам без установки хорошо ложится на редкие, но важные обращения.

Нам доверяют

Корпоративный бизнес

Медицинская группа «EMC», группа «НефтеТрансСервис», компании группы «Полипластик»

Юридические услуги. Налоговые консультанты. Family Office

«Orion Partners» (ex. Linklaters, White & Case, Cleary Gottlieb), BGP Family Office, «LEVEL Legal Services» (ex. Hogan Lovells), МЭФ Консалтинг (топ-3 налоговых консультантов России), «Verba.Legal », «Кучер, Кулешов, Максименко» (ex. Deveboice), «Sirota&Partners », «Рыбалкин, Горцунян, Дякин», «Никольская Консалтинг» (ex. Herbert Smith), «Яковлев и Партнеры, «EmetLaw », «Lobster Group », «Восход » (ex. White & Case, Baker Botts, DLA Piper), «AlpineTax », «NIMBUS.Legal » (ex. Никитин, Манойло, ex. Право и Практика), и многие другие

eCommerce

Мульти-брендовый бутик GrandeBoutique.ru, ShiTrendy.com и приложение ShiTrendy, магазины товаров для дома и мебели DeepHouse.pro, VremyaSna.ru и MyRoomy.com, бренд Twyn.ru, сервисы доставки готового питания Yummum.ru и Hraniteltela.ru, сеть ресторанов «Епонский Городовой»

Сервисы и приложения

Образовательная платформа «EdPRO » (топ-3 рынка дополнительного образования России), приложение для сопровождения бухгалтерского учета «ЦСБ », сервис AI-ассистентов Neuralismo.ru, GPT-based ассистент для здорового питания CalMePlease

Результаты клиентов

Продажи растут, прибыль тоже. Сильно подросли продажи сегмента мужской одежды. Сайт стал гораздо красивее, в нем стал удобнее поиск для клиентов. Лично для меня огромный плюс, что стало удобно пользоваться админкой. Она легчайшая, простейшая, просто подарок для маркетолога ― двигаешь что хочешь и куда хочешь.

Ульяна Оржеховская

Интернет-маркетолог Grande Boutique

Интерьвью с заказчиком

Наши ожидания от работы полностью оправдались. Ребята проявили профессионализм, креативность и ответственность в выполнении задач. Мы сотрудничаем до сих пор ― улучшаем функционал, вносим новые фишки в сайт и приложение.

Рустам Алибеков

Руководитель ShiTrendy.com

Интерьвью с заказчиком

Оцениваем сайт высоко. Скорость работы сайта, качество и плавность анимаций, общий стиль и выделение на фоне остальных - круто
Конверсия хорошая. Сайт конвертирует реальные заявки и ещё были звонки и переходы в наши мессенджеры

Богдан Царелунга

Руководитель маркетинга Lobster Group

Ребята подошли к задаче комплексно, сначала изучили ЦА, аналоги, продумали сценарии. Использовали Flutter и это большой плюс тк проект получился кроссплатформенным, технологически свежим, и что важно, легко поддерживаемым. Приложением ежедневно пользуются наши студенты. Огромное спасибо всей команде. Крутая работа, классный кейс

Марат Шаниязов

CTO Международной академии EDPRO

Нам нравится сайт) Мы также получаем положительную обратную связь: стильный, лаконичный, точный. Дотьюнили контент и будем менять некоторые стоковые визуалы. Вероятно изменим цвет кнопки на главном экране, но пока оставили оранжевый) Спасибо за работу!

Алена Шукалович

Директор по развитию Kaloy.ru

Ульяна Оржеховская

Интернет-маркетолог Grande Boutique

Интерьвью с заказчиком

Рустам Алибеков

Руководитель ShiTrendy.com

Интерьвью с заказчиком

Богдан Царелунга

Руководитель маркетинга Lobster Group

Марат Шаниязов

CTO Международной академии EDPRO

Алена Шукалович

Директор по развитию Kaloy.ru

Частые вопросы

Коротко о том, что чаще всего спрашивают про мини-приложения.

Чем это отличается от обычного приложения?

Отсутствием установки и регистрации: сервис открывается внутри мессенджера, где пользователь уже авторизован. Взамен вы теряете часть возможностей устройства — камеру, офлайн, фоновую работу. Если они нужны, формат не подойдёт, и мы скажем об этом сразу.

Чем это лучше обычного бота?

Бот ведёт диалог сообщениями, и сложный сценарий в нём быстро становится неудобным. Мини-приложение — это полноценный интерфейс с экранами, каталогом и формами. Часто их сочетают: бот уведомляет, приложение выполняет действие.

Можно ли принимать оплату?

Да, платежи подключаются внутри платформы или через ваш платёжный сервис. Конкретный вариант зависит от того, что вы продаёте: для цифровых товаров и для физических правила площадок отличаются. Возвраты и подписки проверяем отдельно: правила площадок по ним меняются чаще всего.

Сколько занимает разработка?

Заметно меньше, чем полноценное приложение: нет двух сборок под платформы и нет ожидания модерации магазинов. Точный срок называем после разбора сценария — на него влияют интеграции, а не число экранов. Быстрее всего запускаются сценарии с одной задачей: расчёт, заявка, запись.

А если платформа изменит правила?

Риск есть, и его стоит учитывать: экосистема развивается, требования уточняются. Поэтому мы советуем не строить на мини-приложении единственный канал продаж, а использовать его как быстрый вход, дополняющий сайт. Поэтому мы советуем держать мини-приложение как быстрый вход, дополняющий сайт, а не как единственный канал.

Подойдёт ли для внутренних задач?

Да, и часто это удачное решение: сотрудники уже в мессенджере, ставить ничего не нужно, обновления выходят в тот же день. Для заявок, согласований и справочников формат работает не хуже корпоративного приложения, а запускается быстрее. Доступ выдаётся адресно, поэтому инструмент не попадает в публичные каталоги.

Сделаем демо на ваших данных

Что нужно сделать

Корпоративный сайт

Автоматизация процесса

Приложение

eCommerce

Смарт аналитика

Аудит продукта

Посадочная страница

Mini App

Личный кабинет

AI-сотрудник