По данным разных аналитических агентств, среднегодовой рост мирового рынка ИИ достигает 20-38%. Через 2 года взаимодействие с клиентами будет на 75% состоять из контакта с искусственным интеллектом. Уже сейчас роботы-аналитики за считанные секунды просчитывают план развития бизнеса на 10 лет вперед, а чат-боты решают типовые проблемы покупателей в любое время суток. Конечно, еще есть куда прогрессировать, но достигнутые результаты кажутся фантастическими.
Мы предлагаем 5 идей использования AI в вашем бизнесе, которые принесут пользу уже сейчас.
Идея №1: генерация контента
В 2022 году произошел переломный момент в истории развития нейросетей и искусственного интеллекта в целом — появились ChatCPT и Midjourney. Сегодня это две самые популярные нейросети у россиян. ChatCPT — универсальный бот для генерации текстов, идей, постов, написания кода, проверки на ошибки и т. д. Он без труда напишет сценарий к видеоролику, составит стратегию SEO-оптимизации сайта, подготовит новость о выходе нового iPhone. Midjourney — это про картинки, изображения, иконки и т. д. Робот генерирует уникальную графику по вашим запросам.
Отдельно упомянем генерацию видео — здесь выделяется Kaiber. Платформа создает рисованные видеоролики по исходникам или описанию. Настоящая находка для видеоблогеров.
Российские IT-компании не отстают. Например, генеративная языковая модель YandexGPT, встроенная в колонки «Алиса» — уникальное сочетание умного дома и искусственного интеллекта. Или наработки «Сбера»: нейросеть Kandinsky для генерации изображений и универсальный GigaChat.
Идея №2: стратегическое развитие
Основа идеи — использовать нейросети для развития бизнеса, создания перечня гипотез, разработки регламентов, коллективных инструкций и многого другого. Например, Notion (сервис заметок, списков дел, таблиц и т. д.) уже содержит в себе AI-ассистента для разработки текстового контента. Вот еще несколько примеров:
GoalAI — генерация гипотезы роста;
Dynamic Yield — разработка стратегии на основе клиентского опыта;
PMOtto.ai и Lili.ai — виртуальные помощники руководителя проекта;
Autodesk Construction IQ — узкоспециализированный AI-ассистент для строительной сферы.
Идея №3: маркетинг и продвижение
Разработка маркетинговой стратегии, определение ЦА и гипотез продвижения, генерация текста объявления, фото или видео-креатива (вспоминаем Midjourney, Kaiber) — нейросети могут закрыть все потребности малого бизнеса в продвижении. ChatGPT напишет вам описания товаров с ключевыми фразами, Kandinsky нарисует иллюстрации, а Rargus изучит обратную связь от клиентов и подскажет идеи для будущих обновлений. Дальше — больше:
You.com — составит пост для социальных сетей;
Anyword — проанализирует написанные тексты и внесет коррективы для повышения маркетинговой привлекательности;
Browse AI — изучит сайты конкурентов и подскажет, что вы упускаете;
Caspa — создаст фотографии реалистичных людей с вашим продуктом (нанимать моделей больше не нужно).
Идея №4: аналитика и отчетность
Нейросети помогают исследовать рынок, целевую аудиторию, планировать продажи, контролировать работу менеджеров и документооборот. Примеры:
RCMX — прогнозирование продаж;
Fiber AI — тренировка продавцов на эффективных моделях;
Fabius — анализ звонков;
Silatus — анализ рынка;
AI Product — prompt-инжиниринг для продактов;
Loofi — анализ баз данных;
Deep Cognition — автоматизация документооборота.
Идея №5: ИИ-ассистенты и боты поддержки
Уже сейчас существуют решения, позволяющие интегрировать ИИ-чат поддержки на сайте или с помощью телеграмм-бота. В русскоязычном сегменте к такому типу относится чат-бот Neuralismo, который дает консультации, собирает контакты, отвечает на частые вопросы и т. д. Neuralismo выполняет работу нескольких сотрудников отдела технической поддержки. Представлен в виде виджета для веб-сайта или чат-бота в Telegram. Результаты внедрения:
сокращение времени первого отклика;
сокращение времени разрешения проблемы;
снижение затрат на обслуживание клиентов.
В англоязычном сегменте выделим Automatic Chat — сервис работает по схожему принципу, но подходит больше для зарубежной аудитории. Некоторые умельцы подключают к сайту ChatGPT, но это не так удобно, как использование специализированных сервисов.
Итоги
Если разбить бизнес на отдельные задачи, то окажется, что ИИ способен решить практически все — от публикации рекламного объявления до стратегического планирования. Конечно, управлять процессом придется человеку, но нейросети здорово облегчают и ускоряют работу.
Мы будем дополнять этот материал по мере появления интересных бизнес-продуктов на рынке. Подписывайтесь на наш Телеграм и VC.ru для того чтобы получать самые свежие апдейты
