Контент становится ключевым инструментом продвижения бизнеса. Бренды, блогеры и лидеры мнений формируют новостные поводы, создают события и активно влияют на информационную повестку. В 2024 году продажи через контент приобретут еще большую значимость: аудитория доверяет тем, кто предлагает полезную и актуальную информацию.

Чтобы завоевать это доверие и конвертировать его в продажи, важно не просто создавать контент, но и грамотно дистрибутировать его на платформах, где присутствует ваша целевая аудитория. Используйте форматы, понятные и близкие пользователям, проводите эксперименты, тестируйте гипотезы, выстраивайте комьюнити.

Традиционный маркетинг уступает место контенту, который органично вписывается в новостную ленту социальных сетей. В 2024 году крупнейшими площадками по охвату аудитории остаются «ВКонтакте» и Telegram, которым практически не уступает YouTube. Далее следуют «Одноклассники», TikTok, «Дзен», а также профессиональные платформы VC и Habr. Несмотря на ограничения, Facebook и Instagram (принадлежат корпорации Meta, которая признана экстремистской в РФ) продолжают оставаться инструментами продвижения для определенных ниш.

Чем шире ваш контент распространяется, тем выше вероятность максимального охвата. Инвестируйте в качественный контент, выбирайте эффективные каналы дистрибуции и будьте там, где ваша аудитория ждет вас.

Контент, созданный пользователями (User-Generated Content, UGC), становится мощным фактором повышения конверсии и укрепления доверия к бренду. Один из самых простых и доступных форматов — это отзывы и обратная связь. Однако UGC — это не просто комментарии, а стратегический инструмент, способствующий продуктивному развитию продукта.

Один из эффективных способов вовлечения аудитории — внедрение механики оценки контента. Например, можно предложить посетителям оценивать материалы по шкале от 1 до 10. Если пользователь ставит оценку ниже 6, он автоматически перенаправляется на форму обратной связи, где может подробно выразить свое мнение. Такие данные помогают команде оперативно реагировать на запросы аудитории и адаптировать стратегию контент-маркетинга.

Реакция пользователей — один из наиболее ценных источников информации для развития бизнеса. Помимо собственных решений можно использовать специализированные сервисы видео-опросов, такие как VideoAsk или GetReview, позволяющие глубже анализировать обратную связь и адаптировать продукт под потребности аудитории.

Активное вовлечение пользователей в процесс создания и оценки контента не только укрепляет их лояльность, но и делает бренд по-настоящему клиентоориентированным.

Функциональность Telegram Web Apps, встроенных в мессенджер, доступна уже почти два года, но многие компании до сих пор не используют весь потенциал этого решения. Такой формат позволяет создать эффект вовлечения за счет удобного интерфейса, выстроить ассоциацию с платформой через нативный дизайн и бесшовно переводить пользователей к контенту и продукту, вплоть до оформления транзакций.

Современные Telegram-приложения могут работать как витрина юридических услуг, каталог ресторана, платформа для продажи курсов или билетов, а также решать десятки других задач. Использование Web App открывает дополнительные возможности: встроенные нативные уведомления повышают вовлеченность аудитории, а сам бренд получает статус технологического новатора, что укрепляет доверие пользователей.

Еще одно важное преимущество — возможность портирования Web App в iOS и Android, превращая его в полноценное мобильное приложение и создавая дополнительные каналы продаж. Telegram уже сегодня становится ключевой digital-платформой, а встроенные веб-приложения — эффективным инструментом для бизнеса, который хочет работать с аудиторией нового поколения.

При продаже товаров и услуг видео остается недооцененным инструментом. Как часто вы встречаете видеопрезентацию продукта на странице сайта? Вероятно, не так часто, как следовало бы. При этом видео — один из самых простых и доступных способов передачи информации, который можно легко адаптировать для дистрибуции в социальных сетях.

Контент можно создать разными способами: от традиционной съемки до AI-генерации, а в ряде случаев даже запись с обычного смартфона в формате live-съемки оказывается более эффективной, чем профессиональный продакшен. Главное — донести ценность продукта и сделать это максимально естественно.

Telegram Web App открывает возможность для нативного взаимодействия с продуктом прямо внутри мессенджера, где пользователь уже чувствует себя комфортно. Это особенно актуально в эпоху клипового мышления, когда информация должна быть подана быстро, емко и наглядно. Несмотря на это, большинство компаний по-прежнему делают ставку на статичный контент, не адаптируясь к новым форматам потребления.

Опыт сверхконкурентных рынков, например Китая, показывает, что будущее за стриминговыми платформами и сервисами онлайн-продаж. Видеоформат не просто привлекает внимание, но и напрямую влияет на конверсию, помогая брендам выстраивать живое, эмоциональное взаимодействие с аудиторией.

AI-системы все активнее становятся частью новостной повестки и, вероятно, вскоре начнут массово заменять человеческий труд. Однако уже сегодня они способны приносить реальную пользу бизнесу, особенно в сфере клиентского обслуживания. Одно из самых доступных направлений внедрения AI — поддержка клиентов, ответы на часто задаваемые вопросы, консультации и первичное знакомство с брендом.

Готовые решения, такие как Neuralismo.ru, позволяют автоматизировать обработку запросов и обеспечивать круглосуточное взаимодействие с аудиторией без ограничений по производительности. Быстрое решение типовых вопросов, которые пользователи не хотят искать в разделе FAQ, снижает нагрузку на сотрудников и повышает удовлетворенность клиентов. Среднее время ответа сокращается до 5 секунд, что значительно ускоряет коммуникацию.

Использование AI в клиентском сервисе уже не просто тренд, а необходимость для компаний, стремящихся к высокой скорости обработки запросов, удобству клиентов и снижению операционных затрат.

Мы в mrktng.bz занимаемся разработкой практически всех перечисленных решений и обладаем глубоким опытом в создании цифровых продуктов, которые меняют правила игры на рынке. Наша команда сочетает технологическую экспертизу с пониманием бизнес-процессов, что позволяет нам не просто внедрять передовые технологии, а делать их максимально полезными и эффективными для наших клиентов.

Мы верим, что цифровая трансформация — это не просто модный тренд, а стратегическая необходимость для любого бизнеса, стремящегося к росту и конкурентным преимуществам. Поэтому мы не только создаем технологические решения, но и помогаем компаниям адаптироваться к новым цифровым реалиям, внедрять инновации и выстраивать эффективные процессы.

Если ваш бизнес готов к развитию и вы хотите использовать передовые технологии для увеличения эффективности, роста продаж и усиления клиентского взаимодействия, будем рады знакомству. Мы предложим решения, которые не просто соответствуют текущим стандартам, а создают долгосрочное преимущество на рынке.