Блог: Как развивать онлайн-продажи в 2024 году?

Меню

Как развивать онлайн-продажи в 2024 году?

Онлайн маркетинг претерпевает значимые изменения. Продвижение становится все более массовым, а значит конкурентным. Делимся идеями о перспективных решения в наступающем году

Будущее

Продажи

Дата публикации

15 декабря 2023 г.

Задать вопрос

Ключевая идея

Контент — новый маркетинг

Контент выходит на ведущую роль в деле продвижения бизнеса. Блогеры, лидеры мнений, бренды становятся авторами новостных поводов и продвигают себя через события и поветску.

В 2024 году продажи через контент приобретут еще большую ценность. Принесите полезный и актуальный контент к пользователям и они ответят вам доверием и продажами. Создавайте и дистрибутируйте контент на площадках присутствия вашей целевой аудитории.

Используйте формат понятный и доступный аудитории, запускайте эксперименты и тесты, формируйте сообщество. Современное продвижение переходит в новостную ленту соцсетей, отбирая место традиционного маркетинга.

Сегодня в лидерах по охвату «ВКонтакте» и Telegram. Практически на равных с ними соперничает YouTube. Далее идут «Одноклассники», TikTok, «Дзен», VC, Habr и даже запрещенные Facebook с Instagram (принадлежат корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской). Чем больше каналов дистрибуции вы используете, тем выше вероятность достичь максимальных охватов.

Одна из перспективных идей - прямая интеграция контента сайта и социальных сетей, где сайт превращается в событийную ленту бизнеса и связанных с ним инфо-поводов

Идея 2

Обратная связь как точка роста

Контент от пользователя (UGC) повышает конверсию и увеличивает степень доверия к бренду. Простой и доступный формат — обратная связь или отзывы. Кроме того это одно из ключевых нарпавлений продуктивного роста для продукта

Попробуйте наделить пользователя возможность оценки вашего контента, например интегрировать следующую механику: под любой статьей, страницей посетителям предлагается оценить материал по условной шкале от 1 до 10. Аудитория, выбравшая значение ниже 6 баллов, автоматически перенаправляется на форму обратной связи, где человек может поделиться своими размышлениями и высказать недовольство. Далее сотрудники рассматривают такие заявки и делают выводы о необходимости изменений.

Реакция аудитории — один из самых достоверных источников информации о развитии бизнеса, здесь помимо индивидуальной разработки можно использовать сервисы видео-опросов, такие как VideoAsk или GetReview.

Обратная связь — один из самых достоверных источников для развития бизнеса, для ее сбора можно использовать готовые сервисы видео-опросов, такие как VideoAsk или GetReview

Идея 3

Увеличение присутствия в телеграм через веб-приложение

Функционал Телеграм приложения (Web App) которое работает внутри мессенджера доступен уже почти 2 года, но пока не все компании по достоинству оценили этот инструмент.
Такое решение позволяет:
а) Создать вау-эффект
б) Ассоциироваться с платформой через нативный дизайн приложения
в) Безшовно перевести пользователя на собственнный контент и продукт, далее совершаю транзакцию

Современное телеграм приложение может работать как витрина услуг юридической компании или каталог для ресторана, продавать курсы или билеты, и выполнять еще сотни различных функций.

При использовании телеграм приложения мы можем нативно отправлять уведомления внутри платформы. Мы создаем дополнительное доверие как новаторы и пионеры технологий. Наконец, мы можем выполнить портирование WebApp в среды iOS и Android получив дополнительные каналы продаж.

Телеграм приложение позволяет создать нативный контакт с вашим продуктом внутри платформы, увеличить охват и глубину онлайн- продаж

Идея 4

Персональный видео-контент для товаров и услуг

Обратимся к сценариям продажи товаров или услуг. Как часто вы видите видео презентацию товара или услуги на странице сайта? Довольно редко, при этом это один из наиболее простых и доступных способов передачи информации, который так же можно дистрибутировать в социальных сетях.

Такой контент можно подготовить традиционной съемкой, или с помощью AI-генерации. В некоторых случаях даже контент записанный в формате live-съемки с телефона будет запоминаться и “продавать”.

Телеграм приложение позволяет создать нативный контакт с вашим продуктом внутри платформы

Наш мозг все чаще приобретает черты клипового мышления, при этом большинство продаж по прежнему идут "статикой". Обращаясь к опыту сверх-конкуретнтных рынков, например, Китая мы видим что там активное развитие получают стриминговые платформы и сервисы онлайн-продаж.

Продажи мигрируют в клиповый формат "магазин на диване" где пользователь получает персонализированный контент исходя из его предпочтений, или рекомендаций социальной сети

Идея 5

AI-консультанты для поддержки и продаж

AI-системы активно захватывают новостную повестку и, вероятно, скоро активно начнут занимать рабочие места. Одно из простых и доступных направлений конструктивного использования AI прямо сейчас - поддержка клиентов, ответы на часто-задаваемые вопросы, консультации, знакомство с брендом. Существуют готовые решения, например Neuralismo.ru

Подобные решения позволяют отвечать на большинство вопросов клиентов практически в круглосуточном режиме, без ограничений по производительности. Быстрое решение типовых вопросов, ответы на которые не хочется искать в FAQ. Высокая скорость ответа - среднее время ответа до 5 секунд.

AI-системы уже дают возможность автоматизировать такие рутинные процессы как поддержка, первичные консультации, отправка форм, сбор контактов и многое другое

В заключении

Если вам нужна помощь в сфере развития продаж или продукта

Мы в mrktng.bz занимаемся разработкой практически всем из приведенного набора решений и, с удовольствием, поделимся опытом по развитию цифровых продуктов

Будем рады знакомству, мы предложим ряд действительно передовых технологий которые создадут серьезное преимущество для вашего бизнеса

Это бесплатно

Быстрая заявка для консультации

Посмотрите статьи